AGB
EINLEITUNG
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Produkte von swiss-smoke.ch. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen swiss-smoke.ch und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
1.0 GELTUNGSBEREICH
Nachstehende AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen, sonstige Leistungen sowie Produkte – kostenpflichtig oder gratis, welche swiss-smoke.ch erbringt. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB.
2.0 ANGEBOT UND PREISE
Alle Angebote von swiss-smoke.ch sind unverbindlich. Alle Artikel sind gemäss der Verfügbarkeit-Anzeige auf den Produktseiten lieferbar. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung beidseits verbindlich, wobei sie laufend dem Markt angepasst werden. Kleine optische Abweichungen von den Abbildungen der Waren sind möglich.
3.0 VERTRAGSABSCHLUSS
Der Vertrag zwischen dem Kunden und CG Tabacco kommt erst durch eine Bestellung des Kunden und dessen Annahme durch CG Tabacco zustande. Die Bestellung des Kunden erfolgt per Internet und ist verbindlich. swiss-smoke.ch nimmt die Bestellung an, indem dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt wird.
4.0 JUGENDSCHUTZ
Die von uns angebotenen Tabakwaren gehören ausschliesslich in die Hände von Erwachsenen. Durch die Angabe des Geburtsdatums und die Akzeptierung der AGB bestätigt der Kunde, dass es den 18. Lebensjahr vollendet hat. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder eine von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Person die Warenlieferung, sofern Tabakwaren enthalten sind, entgegennimmt.
5.0 EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CG Tabacco. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist CG Tabacco berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
6.0 ZAHLUNGSOPTIONEN UND BEDINGUNGEN
Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Auswahl, wenn Sie bei swiss-smoke.ch einkaufen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PostFinance
- TWINT – Mobile Payment
- Vorkasse – Banküberweisung
- Kauf auf Rechnung
- Bezahlung bei Abholung
6.1 KREDITKARTE
Sie können Ihren Einkauf mit Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express oder Diners Club bezahlen.
6.2 POSTFINANCE
Mit der Zahlungsart PostFinance können Sie einfach und bequem zulasten Ihres Postkontos bezahlen. In der Bezahlmaske nach dem Abschicken der Bestellung geben Sie die Karten- und ID-Nummer der PostFinance Card ein.
6.3 TWINT – MOBILE PAYMENT
TWINT ist das digitale Portemonnaie der Schweiz. Mit der Payment- und Shopping-App können Sie Ihre Einkäufe einfach, schnell und sicher mit dem Smartphone bezahlen.
6.4 VORKASSE – BANKÜBERWEISUNG
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie eine Auftragsbestätigung per Mail mit den entsprechenden Daten erhalten, um das Geld auf unser Konto zu überweisen. Nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird der Zahlungseingang per E-Mail bestätigt und die Bestellung versendet. Als Verwendungszweck bitte immer die Bestellnummer angeben.
6.5 KAUF AUF RECHNUNG
Die Rechnung ist zahlbar innert 21 Tagen. Die Rechnung ist fristgerecht bezahlt, wenn sich der geschuldete Betrag bis und mit Ablauf des letzten Tages der Zahlungsfrist auf dem Empfängerkonto befindet.
Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten und wurde kein fester Verfalltag vereinbart, wird der Kunde durch Mahnung in Zahlungsverzug gesetzt. Bei Zahlungsverzug wird dem säumigen Kunden Mahngebühren über (erste Mahnung CHF 20.00, zweite Mahnung CHF 25.00) in Rechnung gestellt. Wird die Forderung auch nach Zustellung der Mahnungen nicht beglichen, behält sich CG Tabacco GmbH das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden, an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.
6.6 ZAHLUNG BEI ABHOLUNG
Sie haben die Wahl und können beim Abholen Ihrer Bestellung entweder mit der Twint oder Bar bezahlen.
7.0 LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN
Wir liefern unsere Produkte und Bestellungen an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein aus. Die Swiss Post ist unsere bevorzugte Versandpartnerin, da wir so unseren Kunden die bestmögliche Lieferung garantieren können.
7.1 LIEFERFRISTEN
Die meisten Lieferungen erfolgen schnell – in 1-2 Werktagen, wenn Sie die Produkte unbedingt sofort brauchen, können Sie auch die Expresslieferung nutzen. Dann gibts die Ware schon am nächsten Tag vor 9 Uhr inkl. Samstag! Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
7.2 VERSANDKOSTEN
Wir bieten Gratisversand mit der PostPac Priority «A-Post» ab einem Bestellwert von CHF 69.90 an. Bei Bestellungen unter CHF 69.90 betragen die Versand- und Verpackungskosten CHF 6.90.
7.3 VERSANDBESTÄTIGUNG
Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, werden Sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
7.4 ABHOLUNG
Sobald Ihre Bestellung bereit ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Danach können Sie ganz unkompliziert Ihre Produkte in unserem Shop abholen.
7.5 LIEFERBEDINGUNGEN
Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Sie beginnen ab Bestellung beziehungsweise bei Vorauskasse ab Zahlungseingang. Bei der Zahlung per Kreditkarte läuft die Lieferzeit jeweils ab Zahlungseingang respektive ab Autorisierungs-Bestätigung durch das Kreditkartenunternehmen. Die Lieferzeit versteht sich in Arbeitstagen.
8.0 WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gelieferte Ware ist ungebraucht, unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zurückzusenden. Das Rückgaberecht beginnt ab Eintreffen der Ware beim Kunden.
Ausser im Falle eines Versehens durch Swiss Smoke trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Swiss Smoke, Solothurnstrasse 24, 3422 Kirchberg BE , Tel +41 76 200 01 02, info@swiss-smoke.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
8.1 FOLGEN DES WIDERRUFS
Sollten Sie sich entscheiden, diesen Vertrag zu widerrufen, werden wir Ihnen sämtliche Zahlungen, einschliesslich Lieferkosten, die Sie an uns geleistet haben, umgehend und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eintrifft, zurückerstatten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 5 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden oder übergeben. Ausser im Falle eines Versehens durch Swiss Smoke trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Haben Sie die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhalten Sie eine Gutschrift, den vollen Betrag oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.
8.2 WIDERRUFSRECHT-VERFALL
Das Widerrufsrecht entfällt bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Tabakwaren, Liquids oder Einweg Vapes) oder wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
9.0 GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
Dem Käufer stehen Garantieansprüche des Herstellers im durch diesen gewährten Umfang und Rahmen zu. Der Kunde ist verpflichtet, sich vorgängig zu informieren, ob für die Garantie-Abwicklung der Hersteller direkt oder Swiss Smoke zuständig ist. Es gilt der jeweilige Prozess des Herstellers. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen.
Sonstige erkennbare offene Mängel sind uns innerhalb von 5 Werktagen schriftlich mitzuteilen. Der Verkäufer hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung.
Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches. Für direkte oder indirekte Schäden, die allenfalls durch Herstellermängel entstehen, übernimmt Swiss Smoke innerhalb der gesetzlichen Schranken keinerlei Haftung. Es gelten ausschliesslich die Garantie und Gewährleistungsbestimmungen des Herstellers.
10.0 GEISTIGES EIGENTUM
Swiss Smoke behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Grafik auf der Webseite von swiss-smoke.ch alle Rechte vor.
11.0 DATENSCHUTZ
Der sorgfältige Umgang mit Ihrer personenbezogenen Daten hat bei ERA Smoke höchste Priorität. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes für Datenschutz. Sie können unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen.
Nur bei Bestellungen, Kontaktaufnahme oder Kundenkonto Benutzung benötigen wir die oben genannten Daten. Ihre Daten werden nicht an Firmen zu Werbezwecken verkauft, noch erhalten unberechtigte Einblick in Ihre Daten. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z. B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar: https://swiss-smoke.ch/datenschutz
12.0 WEITERE BESTIMMUNGEN
Swiss Smoke behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen. Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Der Gerichtsstand ist Bern, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.